Widerrufsrecht

Bei uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir eine einfache und transparente Rückgaberichtlinie an, um dein Einkaufserlebnis so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Die bestellte Ware kann innerhalb von 30 Tagen wegen Defekt oder Falschbestellung zurückzugeben werden. Die Frist beginnt ab dem Tag, an du die Ware erhalten hast. Falls ein Produkt defekt bei dir ankommt oder innerhalb von 30 Tagen einen Defekt aufweist, bieten wir dir die Möglichkeit, das Produkt kostenlos zurückzusenden. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, folge bitte diesen Schritten:

1. Rücksendeformular ausfüllen & Retoure anmelden:
   Fülle das Retourenformular aus und beachte die darin genannten Voraussetzungen, um deine Rückgabe korrekt anzumelden.
2. Prüfung & Erhalt Rücksendeetikett:
   Wir überprüfen das von dir eingereichte Retourenformular und stellen dir nach der Feststellung aller korrekten Angaben ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail zu (beachte hierzu die untenstehenden Bedingungen).
3. Verpackung:
   Verpacke das Produkt sicher in der Originalverpackung oder einer vergleichbaren Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
4. Versand:
   Bringe das Paket zur Post und senden es an die auf dem vorfrankierten Rücksendeetikett angegebene Adresse.

Es wird ein beschränktes Rückgaberecht gewährt. Die Käuferin bzw. der Käufer kann bei Mängeln, die vor oder nach der Übergabe des Produktes resp. der Ware an sie oder ihn auftreten oder bereits vorhanden waren, Anspruch auf Ersatzleistung oder Wandlung geltend machen. getgad.ch hat dabei die Wahl über die Art der Mängelbehebung. Spricht sich getgad.ch für die Wandlung des Vertrages aus, wird der ursprüngliche bezahlte Kaufpreis zurückerstattet. Bei dem Entscheid für Ersatzleistung, erhält die Kundin oder der Kunde - sofern möglich - ein identisches Produkt. Falls dies nicht möglich ist kann die Kundschaft alternativ ein Produkt erhalten, das dem Zeitwert (ohne Mangel) entspricht. Die gesetzliche Gewährleistung wird vollständig weggebunden.

Der Lieferscheint gilt als Garantieschein und ist aufzubewahren. Die Gewährleistungszeit beträgt 30 Tage und ist auf dem Lieferschein ersichtlich. Sie beginnt im Zeitpunkt der Auslieferung. Die Kunden bzw. der Kunde ist verpflichtet, die Ware sofort auf allfällige Mängel hin zu überprüfen und entsprechend der Rückgaberichtlinien den Umtausch- bzw. Rückgabeprozess einzuhalten. Ansprüche auf Stornierung des Vertrages oder Herabsetzung bestehen nicht, sofern eine Ersatzlieferung möglich ist. Gewährleistungsansprüche stehen nur der Kundin bzw. dem Kunden zu und sind nicht abtretbar.

getgad.ch steht es zu, in folgenden Fällen eine Umtriebsentschädigung geltend zu machen:

• Zurückgesendete Produkte weisen keine Mängel auf.
• Produkte werden an eine falsche Adresse geschickt.
• Rücksendung von Produkten wurde nicht abgesprochen.
• Verpackung von zurückgesendeter Ware ist mangelhaft.
• Zurückgesendete Ware ist unvollständig.
  

Die Sicherung von Daten und Programmen liegt in der Verantwortung der Kunden bzw. des Kunden. getgad.ch übernimmt keine Verantwortung für den Verlust. Jegliche Haftung für verlorene Daten und Programme sowie entsprechende Folgeschäden sind ausgeschlossen. Bei möglichen Kontrollen können Daten von getgad.ch oder auch Drittbeauftragten eingesehen werden.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, entscheiden wir über Wandlung des Vertrags oder oder Ersatzleistung. Bei der Ersatzleistung schicken wir dir - sofern möglich - ein identisches Produkt oder ein Produkt, das dem Zeitwert (ohne Mangel) entspricht. Bei dem Entscheid für die Wandlung des Vertrages erstatten wir dir den Kaufpreis. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

• Die Ware muss unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand sein.
• Alle mitgelieferten Teile, Zubehör und Anleitungen müssen zwingend enthalten sein.

• Bei defekten Produkten übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.
• Bei nicht defekten Produkten trägst du die Rücksendekosten.